1Taraflar
1.1 – Satıcı
Adı Soyadı / İşletme Adı
Veysi Özdemir – Architect Marble
İşletme Türü
Şahıs işletmesi
Adres
Nar Mah. Sabah Sok. No:16 İç Kapı No:4 Merkez/Niğde, 51100 Türkiye
Vergi Dairesi
Niğde Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Numarası
6810235981
1.2 – Alıcı
İşbu sözleşmede Veysi Özdemir – Architect Marble “SATICI”, sipariş veren kişi ise “ALICI” olarak anılacaktır.
ALICI’nın ticari veya mesleki amaçlarla hareket etmesi durumunda, tüketicilere tanınan haklar yalnızca ilgili mevzuatın uygulanmasına izin verdiği ölçüde geçerlidir.
2 Sözleşmenin Konusu ve Dayanağı
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.architectmarble.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, üretimi, ödemesi ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
3 Sipariş Konusu Ürünler
| Ürün Adı ve Seçenekleri |
Adet |
Toplam Ürün Tutarı |
| |
|
|
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, ölçüsü, malzemesi, rengi, modeli, yüzey işlemi, seçilen seçenekleri ve satış bedeli; ürün sayfasında, sipariş özetinde, varsa teknik çizimde ve taraflar arasındaki yazılı onaylarda belirtildiği şekildedir.
Ürün veya aksesuarların sipariş kapsamına dahil olup olmadığı, ürün açıklaması ve sipariş özetine göre belirlenir.
4Genel Hükümler
4.1 – ALICI; sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat şartları, cayma hakkı, iade şartları ve cayma hakkının kullanılamadığı durumlar hakkında bilgi sahibi olduğunu ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
4.2 – Ürün, ürün sayfasında, sipariş özetinde veya taraflar arasındaki yazılı iletişimde taahhüt edilen üretim ve teslimat şartlarına göre hazırlanarak gönderilir.
4.3 – Özel üretim ürünlerde üretim ve teslimat şartları; ürünün ölçüsü, malzemesi, taş seçimi, işçilik süreci, ağırlığı ve teslimat ülkesine göre ayrıca belirlenebilir.
4.4 – Ürün, ALICI’ya veya ALICI’nın teslimat adresinde belirttiği kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Teslim edilecek kişi veya kuruluşun ürünü kabul etmemesi, ALICI’ya ulaşılamaması ya da yanlış veya eksik adres verilmesi nedeniyle teslimatın yapılamamasından SATICI sorumlu değildir.
4.5 – Sipariş bedelinin tahsil edilememesi, banka veya ödeme kuruluşunun işleme onay vermemesi ya da ödemenin iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın üretim ve teslimat yükümlülüğü başlamaz.
4.6 – SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte kararlaştırılan temel özelliklere uygun, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
4.7 – Doğal afet, savaş, salgın, grev, yangın, ulaşım veya gümrük sistemlerinin durması, ihracat veya ithalat kısıtlamaları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebeplerin teslimatı etkilemesi hâlinde ALICI bilgilendirilir.
4.8 – Sipariş konusu ürünün tesliminin objektif olarak imkânsızlaşması hâlinde ALICI yazılı olarak bilgilendirilir ve tahsil edilmiş ödemeler yürürlükteki mevzuata uygun olarak iade edilir.
5Doğal Taş ve El İşçiliği
5.1 – Mermer, traverten ve diğer doğal taşlar; renk tonu, damar, desen, gözenek, mineral yapısı ve yüzey görünümü bakımından doğal farklılıklar gösterebilir. Her doğal taş ürünü kendine özgüdür.
5.2 – Ürün görselleri taşın ve ürün modelinin genel görünümünü temsil eder. Ürünün kullanımını veya siparişte kararlaştırılan temel özelliklerini olumsuz etkilemeyen doğal renk, damar, desen, gözenek ve doku farklılıkları ayıp olarak değerlendirilmez.
5.3 – El işçiliğiyle hazırlanan ürünlerde üretim yönteminden kaynaklanan küçük yüzey, doku ve işçilik farklılıkları bulunabilir. Ancak ürünün siparişte kararlaştırılan ölçü, malzeme, model ve temel özelliklere uygun olması zorunludur.
5.4 – ALICI, doğal taş ürünlerde aynı taş türüne ait numune, blok, plaka veya ürün fotoğrafları arasında doğal farklılıklar bulunabileceğini kabul eder.
6Standart Ürünlerde Cayma Hakkı
6.1 – ALICI’nın tüketici olması ve sipariş edilen ürünün özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürün kapsamında bulunmaması hâlinde ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
6.2 – ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
6.3 – Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin 14 günlük süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya gönderilmesi gerekir.
6.4 – Cayma hakkı kapsamında iade edilecek standart ürünün montajının yapılmamış, kesilmemiş, delinmemiş, değiştirilmemiş, zarar görmemiş, parçalarının eksilmemiş ve teslim edildiği genel durumunu koruyor olması gerekir. ALICI’nın ürünü yalnızca olağan incelemenin gerektirdiği ölçüde kontrol etmesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım, montaj, kesim, delme veya değişiklik nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumlu olabilir.
6.5 – ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği taşıyıcıya teslim etmelidir.
7İade Ambalajı ve Taşıyıcı Şartları
7.1 – İade edilecek ürünün, tarafınıza gönderildiği aynı koruyucu ambalaj, köpükler, köşe koruyucular, sabitleme malzemeleri, palet ve varsa aynı ahşap sandık içerisinde eksiksiz ve güvenli şekilde paketlenmesi zorunludur.
7.2 – Ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün gönderildiği ambalajların, koruyucu köpüklerin, sabitleme malzemelerinin, paletin veya ahşap sandığın kullanılmaması ya da ürünün yetersiz veya hatalı paketlenmesi nedeniyle oluşan kırılma, çatlama, çizilme, hasar ve değer kaybından ALICI sorumludur.
7.3 – Orijinal koruyucu ambalajın veya ahşap sandığın kullanılamaz durumda olması hâlinde ALICI, ürünü farklı bir ambalajla göndermeden önce SATICI’dan yazılı paketleme ve taşıma onayı almalıdır.
7.4 – İade, ürünün tarafınıza gönderildiği ve SATICI tarafından iade için belirtilen anlaşmalı kargo veya lojistik firması aracılığıyla yapılmalıdır.
7.5 – Ürünün tarafınıza gönderildiği ve SATICI tarafından belirtilen anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında, cayma hakkı kapsamındaki iade taşıma masrafı ALICI’ya yüklenmez.
7.6 – ALICI’nın SATICI’nın yazılı onayı olmadan farklı bir kargo, nakliye veya lojistik firması tercih etmesi hâlinde, bu taşıyıcıyla yaptığı taşıma işleminden doğan ücret ve ek masraflar ALICI’ya aittir. Farklı bir taşıyıcı kullanılması hâlinde SATICI’nın geri ödeme süresi, ürünün SATICI’ya sağlam ve eksiksiz şekilde ulaştığı tarihten itibaren başlar.
7.7 – SATICI tarafından belirtilen anlaşmalı taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde hizmet vermemesi hâlinde ALICI, ürünü farklı bir taşıyıcıya teslim etmeden önce SATICI’yla iletişime geçmelidir. Bu durumda iade taşıması SATICI tarafından organize edilir.
7.8 – İade edilen ürünün taşıyıcıya teslim edildiğini gösteren belge ALICI tarafından saklanmalıdır.
7.9 – Cayma hakkı kapsamında yapılacak geri ödeme, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içinde ve ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
8Özel Üretim Ürünler
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ve kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı ve keyfî iade hakkı bulunmamaktadır.
8.1 – ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ve kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı ve keyfî iade hakkı bulunmamaktadır.
8.2 – Aşağıdaki özelliklerden biri veya birkaçı ALICI’nın talebine göre hazırlanan ürünler özel üretim kapsamında değerlendirilir: özel ölçü, özel taş veya malzeme seçimi, özel renk, damar veya desen seçimi, özel yüzey işlemi, özel kesim, özel şekil, özel kalınlık, musluk deliği, gider deliği, montaj deliği, oyma, yazı, logo, teknik çizim veya kişiye ya da projeye özel diğer değişiklikler.
8.3 – Özel üretim ürünün ölçüsü, malzemesi, modeli, rengi, yüzey işlemi, delik seçenekleri ve diğer teknik özellikleri; ürün seçenekleri, sipariş özeti, teknik çizim veya taraflar arasındaki yazılı onaylara göre belirlenir.
8.4 – ALICI, kendisi tarafından verilen veya onaylanan ölçüleri, renkleri, taş seçeneklerini, delik yerlerini ve teknik özellikleri üretim başlamadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. ALICI tarafından yanlış veya eksik verilen ve SATICI tarafından değiştirilmeyen ölçü veya teknik bilgilerden kaynaklanan uyumsuzluklardan ALICI sorumludur.
8.5 – Özel üretim ürünlerde cayma ve keyfî iade hakkının bulunmaması; ürünün kırık, ayıplı, yanlış, eksik veya siparişte kararlaştırılan özelliklere aykırı teslim edilmesi hâlinde ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
9Hasarlı, Kırık, Yanlış veya Ayıplı Ürünler
9.1 – ALICI, ürünü teslim alırken dış ambalajı, paleti, ahşap sandığı ve ürünü teslim sırasında kontrol etmelidir.
9.2 – Ambalajda ezilme, delinme, darbe, kırılma, çatlama, ıslanma, açılma veya benzeri taşıma hasarı bulunması hâlinde, teslim sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı veya taşıyıcının resmî hasar raporu düzenletilmelidir.
9.3 – Özellikle yurt dışı gönderilerde ürünün kırık, çatlak veya taşıma sırasında hasarlı teslim edilmesi hâlinde, taşıyıcının resmî kargo hasar raporunun teslim sırasında düzenlenmesi zorunludur. Yurt dışı taşıma hasarları, hasar raporu ve görsel kayıtlarla birlikte mümkün olan en kısa sürede ve en geç teslimattan itibaren 12 saat içinde
[email protected] adresine bildirilmelidir.
9.4 – Hasarlı ürünün, dış ambalajın, ahşap sandığın, koruyucu malzemelerin, taşıma etiketinin ve takip numarasının açıkça görüldüğü fotoğraf ve videolar çekilmelidir. Ürün, ambalaj ve ahşap sandık; taşıyıcı, sigorta şirketi veya SATICI tarafından yürütülecek inceleme tamamlanıncaya kadar atılmamalı, değiştirilmemeli veya onarılmamalıdır.
9.5 – Resmî taşıyıcı hasar raporu, fotoğraf ve video kayıtları; taşıyıcıya veya sigorta şirketine yapılacak hasar ve tazmin başvurusunun yürütülebilmesi için zorunludur. Hasar raporunun düzenlenmemesi veya ambalajın saklanmaması, taşıyıcı veya sigorta şirketi nezdindeki hasar talebinin reddedilmesine ya da sonuçlandırılamamasına neden olabilir.
9.6 – Kargo raporu ve bildirim şartları, taşıma ve sigorta incelemesinin yürütülmesine yöneliktir. Bu şartlar, tüketicinin ayıplı mal nedeniyle kanundan doğan vazgeçilemez haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
9.7 – Ürünün ayıplı, yanlış, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde ALICI; yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız ürünle değişim haklarından uygun olanını kullanabilir.
9.8 – Ayıplı, yanlış veya taşıma sırasında hasar gördüğü doğrulanan ürünün iade, değişim, onarım veya yeniden gönderim nedeniyle ortaya çıkan zorunlu masrafları ALICI’ya yüklenmez.
10Yurt Dışı Teslimat ve Gümrük
10.1 – Yurt dışı siparişlerde teslimat şeklinin DDP veya DAP olduğu; ürün sayfasında, sipariş özetinde, ödeme ekranında veya taraflar arasındaki yazılı iletişimde belirtilir.
10.2 – DAP teslimatlarda varış ülkesinde doğan gümrük vergileri, ithalat vergileri, yerel KDV, gümrük işlem, ardiye ve depolama masrafları ALICI’ya aittir.
10.3 – DDP teslimatlarda yalnızca ürün sayfasında, sipariş özetinde veya yazılı teklifte satış fiyatına dahil olduğu açıkça belirtilen ithalat vergileri ve gümrük masrafları SATICI tarafından karşılanır.
10.4 – ALICI, gümrük işlemleri için taşıyıcı veya yetkili makamlar tarafından istenen kimlik, vergi, ithalat ve teslimat bilgilerini süresi içinde sağlamakla yükümlüdür.
10.5 – ALICI’nın gerekli bilgileri vermemesi, ithalat vergilerini ödememesi, gümrük işlemlerini tamamlamaması veya ürünü kabul etmemesi nedeniyle oluşan iade, depolama, ardiye, imha ve ek taşıma masrafları ALICI’ya ait olabilir.
10.6 – Yurt dışındaki tüketicilerin yerleşim ülkesindeki emredici ve vazgeçilemez tüketici hakları saklıdır.
11Montaj ve Aksesuarlar
11.1 – Montaj hizmetinin sipariş kapsamında olduğu açıkça belirtilmedikçe ürünün taşınması, yerine yerleştirilmesi ve montajı ALICI’ya aittir.
11.2 – Ağır mermer, traverten ve porselen ürünlerin profesyonel kişiler tarafından, duvar ve zemin yapısına uygun taşıyıcı sistemler ve montaj ekipmanları kullanılarak monte edilmesi gerekir.
11.3 – Uygun olmayan taşıma, kaldırma, depolama, montaj, destek sistemi, kimyasal kullanımı veya kullanıcı müdahalesi nedeniyle sonradan oluşan hasarlardan SATICI sorumlu değildir.
11.4 – Musluk, batarya, gider, sifon, metal destek, montaj aparatı, ayna, dolap, raf ve diğer aksesuarlar yalnızca ürün açıklamasında veya sipariş özetinde dahil olduğu açıkça belirtilmişse sipariş kapsamındadır.
12Kişisel Veriler ve Kayıtlar
12.1 – ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.
12.2 – Sipariş, ödeme, teslimat, cayma, iade ve müşteri iletişimine ilişkin kayıtlar yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
12.3 – İşbu sözleşmenin bir örneği ALICI’ya elektronik posta veya diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla gönderilebilir.
13Uyuşmazlıkların Çözümü
13.1 – Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
13.2 – Tüketici Mahkemesinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, mevzuatta öngörülen dava şartı arabuluculuk süreci tamamlandıktan sonra görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
13.3 – ALICI’nın tüketici olmadığı ticari veya mesleki işlemlerden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, emredici yetki hükümleri saklı kalmak kaydıyla Niğde Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14Yürürlük
ALICI, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
İşbu sözleşme, ALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.
SATICI Veysi Özdemir – Architect Marble
ALICI Ad Soyad / Unvan: