Política de calidad
🏛️ Política de Calidad – Mármol Arquitecto
El lujo empieza con la precisión. La excelencia está grabada en piedra.
En Architect Marble, la calidad no es una opción. Es la base de todo lo que creamos. Desde la selección de los bloques en bruto hasta el embalaje final, cada producto refleja nuestro compromiso con la artesanía, la integridad de los materiales y la excelencia arquitectónica.
🪨 Materiales naturales de primera calidad
Trabajamos exclusivamente con piedras naturales de primera calidad, cuidadosamente seleccionadas para:
• Armonía de colores
• Carácter de veteado natural
• Resistencia estructural
• Fisuras o reparaciones mínimas
• Apto para producción artesanal.
Nuestras principales regiones de abastecimiento incluyen:
🇮🇹 Italia: Calacatta Gold, Calacatta Viola, Carrara, Arabescato
🇹🇷 Türkiye: Afyon White, Marmara Equator, Nero Marquina, Rosso Levanto, Baygara Grey y travertinos premium
Además de nuestra colección principal, se pueden obtener piedras específicas para proyectos y canteras a pedido.
Cada piedra es un material natural. Las variaciones de tono, vetas, poros y textura son inherentes y se aceptan como parte de su autenticidad.
🔍 Control de calidad en múltiples etapas
Cada pieza de Mármol de Arquitecto pasa por un proceso de calidad estructurado:
• Inspección del bloque crudo antes del corte
• Conformado de precisión mediante CNC y tallado a mano.
• Acabado manual de todas las superficies visibles.
• Control de dimensiones y tolerancias (fabricación artesanal ±5 mm)
• Verificación de orificios de grifería, desagües y detalles personalizados.
• Control de acabado: pulido, afinado, cepillado o personalizado.
• Inspección visual final con luz natural
• Inspección del embalaje antes del envío
✅ Ningún producto se envía sin aprobación final.
🧰 Artesanía hecha a medida
Todos los productos se fabrican bajo pedido según sus especificaciones aprobadas:
• Dimensiones y distribución
• Tipo de piedra y acabado
• Orificios para grifería y detalles técnicos
• Renders o dibujos en 3D
• Bordes, salpicaderos o accesorios personalizados
Para conjuntos y proyectos de varias piezas, nuestro objetivo es:
• Combine piedras del mismo bloque siempre que sea posible
• Mantener la consistencia tonal
• Garantizar la alineación dimensional en todas las piezas.
Cada pedido se documenta y se rastrea internamente para garantizar la precisión de principio a fin.
📐 Aprobación del diseño y vista previa del cliente
Antes del envío, proporcionamos:
• Renders 3D, dibujos o fotografías de producción (cuando corresponda)
• Confirmación de dimensiones y detalles clave
• Oportunidad de revisión final para pedidos personalizados
Este paso asegura la alineación entre las expectativas y la producción antes del envío.
📦 Estándares de embalaje y logística
Todos los productos están protegidos con nuestro sistema de embalaje de triple capa:
• Acolchado de espuma para absorción de impactos.
• Caja de madera natural para seguridad estructural.
• Envoltura de plástico estirable para protección contra la humedad y el polvo.
Los envíos estándar se gestionan mediante:
• DHL Express
• FedEx Express
Para grandes volúmenes, artículos pesados o pedidos de proyectos, también podemos utilizar:
• Transporte de mercancías por carretera
• Transporte marítimo (contenedor)
• Empresas de logística profesional de terceros
Todos los envíos se preparan según los estándares internacionales de exportación.
Se encuentra disponible un seguro de envío opcional a pedido para brindar protección adicional durante el tránsito.
🛡️ Garantía y alineación de políticas
Nuestros estándares de calidad están respaldados por:
• Condiciones de garantía
• Política de devoluciones y reembolsos
• Política de envíos
• Instrucciones de instalación y cuidado
Estas pólizas definen la cobertura por defectos de fabricación, errores de producción y reclamos aprobados, respetando al mismo tiempo el carácter natural de la piedra y la producción a pedido.
📋 Mejora Continua
Creemos que la calidad es un proceso vivo.
Nuestro equipo se centra en:
• Revisión continua de técnicas de acabado y pulido.
• Evaluación de la retroalimentación del cliente
• Mejoras en el embalaje y la manipulación.
• Refinamiento de los flujos de trabajo de producción
Cada proyecto contribuye a mejorar el siguiente.
🤝 Compromiso más allá de la entrega
Nuestro soporte continúa después del envío con:
• Guía de instalación
• Recomendaciones de cuidado y mantenimiento
• Asistencia de garantía
• Asesoría técnica para proyectos
Nuestro objetivo es construir relaciones a largo plazo, no sólo pedidos completos.
📞 Soporte de calidad
Para cualquier pregunta sobre materiales, producción o estándares de calidad:
📧 info@architectmarble.com
📱WhatsApp: +90 501 516 71 01
🌐 www.architectmarble.com