خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
🕐 خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - نؤمن ببناء الأفضل
في شركة Architect Marble، نؤمن بأن الخدمة الاستثنائية لا تقتصر على فارق التوقيت أو الحدود. سواءً كنتَ مالك منزل في باريس، أو مهندسًا معماريًا في دبي، أو مقاولًا في نيويورك، فنحن هنا لدعمك في أي وقت، طوال أيام الأسبوع.
🌍 دعم عالمي، بلا توقف
هل لديك سؤال بخصوص مواصفات المنتج في منتصف الليل؟
هل تحتاج إلى عرض أسعار قبل اجتماع العميل؟
هل تريد أن تطلب رسمًا ثلاثي الأبعاد خلال عطلة نهاية الأسبوع؟
نحن على بُعد رسالة واحدة. فريقنا متعدد اللغات ( الإنجليزية، التركية، العربية، الفرنسية ) مُدرّب لمساعدتكم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني.
💼 ما نقدمه على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
استفسارات عن المنتج
عروض الأسعار وطلبات التخصيص
أسئلة حول تتبع الطلبات والخدمات اللوجستية
طلبات العينات والوصول إلى الكتالوج
إرشادات للعناية والصيانة والتركيب
استشارات المشاريع الأساسية وطلبات B2B
⚠️ الاستثناءات والقيود على الخدمة
على الرغم من أننا نفخر بتقديم خدمة على مدار الساعة، إلا أن هناك بعض الاستثناءات التشغيلية التي تنطبق لضمان الجودة والدقة:
🛠️ ما قد يتأخر:
تصميمات ثلاثية الأبعاد مخصصة : لا يمكن معالجة النماذج المعقدة والمرئيات واسعة النطاق إلا خلال ساعات العمل القياسية (أيام الأسبوع من الساعة 09:00 إلى 18:00 بتوقيت تركيا).
استشارات الحرفيين : قد يتم الرد على الاستفسارات التي تتطلب مدخلات من الحرفيين الرئيسيين لدينا في يوم العمل التالي.
استفسارات الشحن عبر شركاء الشحن : قد تعتمد التحديثات في الوقت الفعلي على ساعات عمل مكتب DHL أو FedEx أو الشحن البحري.
التحويلات المصرفية الدولية : قد يتأخر تأكيد الدفع عن طريق التحويل البنكي بسبب ساعات العمل المصرفية أو العطلات الإقليمية.
🚫 ما لا يشمله العرض 24/7:
التثبيت أو الإشراف في الموقع
استشارات معمارية واسعة النطاق (يتم التعامل معها من خلال جلسات مجدولة)
معالجة الوثائق الحكومية/الضريبية
📌 الأعياد الوطنية والتأخيرات غير المتوقعة
على الرغم من أننا نظل متاحين خلال العطلات الرسمية، فقد تتأثر أوقات الاستجابة الكاملة بما يلي:
الأعياد الوطنية التركية (على سبيل المثال، قربان بيرامي ، عيد الجمهورية )
أحداث القوة القاهرة (على سبيل المثال، الكوارث الطبيعية ، وإغلاق الموانئ )
وفي جميع الأحوال، سنبلغكم بشفافية ونتابع الأمر على الفور.
✅ لا نزال على بعد رسالة واحدة فقط
حتى عند إيقاف الخدمات بالكامل، لا يزال بإمكانك:
إرسال الاستفسارات
طلب معاودة الاتصال
تتبع حالة الطلب العام
بالنسبة للمسائل العاجلة، سيقوم فريقنا بإعطاء الأولوية وتصعيد الأمر حسب الحاجة.
📩 البريد الإلكتروني : sale@architectmarble.com
📱 واتساب : الدردشة الآن
رؤيتك هي شغفنا - ليلاً أو نهارًا.